Hier ist der bereinigte Code ohne unnötige Umbrüche innerhalb der Sätze:
Inhaltsverzeichnis
- Geltungsbereich
- Terminvereinbarung
- Terminabsagen und Ausfallhonorar
- Anzahlungen
- Preise und Zahlung
- Verkauf von Pflegeprodukten
- Reklamationen
- Haftung
- Gutscheine
- Verspätungen
- Farb- und Blondierungsbehandlungen
- Mitwirkungspflichten des Kunden
- Minderjährige Kunden
- Datenschutz
- Schlussbestimmungen
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen sowie den Verkauf von Waren durch Friseur Wilde, Inhaber Sascha Wilde, Langhansstraße 5, 13086 Berlin.
Mit der Terminvereinbarung oder der Inanspruchnahme einer Dienstleistung erkennt der Kunde diese AGB an.
§ 2 Terminvereinbarung
Termine können persönlich oder telefonisch vereinbart werden.
Terminvereinbarungen sind verbindlich. Die für den Kunden reservierte Zeit wird ausschließlich für ihn freigehalten.
Änderungen oder Absagen sind jederzeit telefonisch möglich.
§ 3 Terminabsagen und Ausfallhonorar
Kann ein vereinbarter Termin nicht wahrgenommen werden, bitten wir um eine Absage mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin.
Erfolgt die Absage später oder erscheint der Kunde ohne Absage nicht zum Termin, behalten wir uns vor, nach den gesetzlichen Vorschriften ein angemessenes Ausfallhonorar zu berechnen.
Dieses richtet sich nach:
- der reservierten Zeit,
- dem vereinbarten Leistungsumfang sowie
- dem tatsächlich entstandenen wirtschaftlichen Ausfall.
Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass kein oder lediglich ein geringerer Schaden entstanden ist.
Kann der Termin kurzfristig anderweitig vergeben werden, wird selbstverständlich kein oder nur ein entsprechend reduziertes Ausfallhonorar berechnet.
§ 4 Anzahlungen
Für zeitaufwendige Dienstleistungen, insbesondere:
- Balayage,
- Blondierungen,
- Farbkorrekturen,
- Brautfrisuren oder
- vergleichbare Behandlungen
kann Friseur Wilde eine angemessene Anzahlung verlangen.
Diese wird bei Durchführung der Behandlung vollständig auf den Endpreis angerechnet.
Bei einer nicht rechtzeitigen Terminabsage kann die Anzahlung im gesetzlich zulässigen Umfang mit einem entstandenen Ausfallanspruch verrechnet werden.
§ 5 Preise und Zahlung
Es gelten ausschließlich die am Behandlungstag gültigen Preise.
Die Zahlung erfolgt unmittelbar nach Abschluss der Dienstleistung.
Folgende Zahlungsarten werden akzeptiert:
- Barzahlung
- EC-Karte
- Debitkarte
- gängige Kreditkarten, soweit im Salon angeboten
Alle Preise verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
§ 6 Verkauf von Pflegeprodukten
Beim Verkauf von Haarpflege- und Stylingprodukten gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Aus hygienischen Gründen können bereits geöffnete oder benutzte Produkte grundsätzlich nicht zurückgenommen oder umgetauscht werden, sofern kein gesetzlicher Gewährleistungsfall vorliegt.
Produkte sind entsprechend der jeweiligen Anwendungshinweise zu verwenden.
§ 7 Reklamationen
Sollte ein Kunde mit einer erbrachten Dienstleistung nicht zufrieden sein, bitten wir darum, uns dies möglichst zeitnah mitzuteilen.
Beanstandungen sollten innerhalb von sieben Kalendertagen nach der Behandlung erfolgen, damit wir die Möglichkeit haben, die Dienstleistung zu überprüfen und gegebenenfalls nachzubessern.
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.
§ 8 Haftung
Friseur Wilde haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.
Für einfache Fahrlässigkeit haftet Friseur Wilde nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
Für mitgebrachte Kleidung, Garderobe oder Wertgegenstände wird nur nach den gesetzlichen Vorschriften gehaftet.
Kunden sind verpflichtet, vor Beginn der Behandlung auf bekannte Allergien, Hauterkrankungen, Unverträglichkeiten, Medikamenteneinnahmen oder sonstige gesundheitliche Besonderheiten hinzuweisen, soweit diese für die Behandlung relevant sein können.
§ 9 Gutscheine
Gutscheine können für Dienstleistungen und Produkte eingelöst werden.
Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Bei Verlust oder Diebstahl eines Gutscheins besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Ersatz.
§ 10 Verspätungen
Erscheint ein Kunde verspätet zum vereinbarten Termin, wird die Behandlung, soweit möglich, innerhalb der verbleibenden Terminzeit durchgeführt.
Ist eine vollständige Durchführung aufgrund der Verspätung nicht mehr möglich oder würden dadurch nachfolgende Termine beeinträchtigt, behält sich Friseur Wilde vor, die Behandlung zu verkürzen oder den Termin abzusagen.
Ein Anspruch auf die vollständige Durchführung der ursprünglich vereinbarten Leistung besteht in diesem Fall nicht.
§ 11 Farb- und Blondierungsbehandlungen
Farb-, Blondierungs- und chemische Behandlungen erfordern eine individuelle Beurteilung der Haarstruktur.
Das Behandlungsergebnis hängt unter anderem ab von:
- der natürlichen Haarstruktur,
- früheren Farb- oder Blondierungsbehandlungen,
- chemischen Vorbehandlungen,
- dem Zustand des Haares,
- der anschließenden Pflege.
Aus diesem Grund kann trotz fachgerechter Durchführung kein bestimmtes Farbergebnis garantiert werden.
Über erkennbare Risiken oder Einschränkungen wird der Kunde vor der Behandlung informiert.
§ 12 Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, alle für die Behandlung wesentlichen Informationen wahrheitsgemäß mitzuteilen.
Hierzu gehören insbesondere:
- bekannte Allergien,
- Unverträglichkeiten,
- Schwangerschaft, soweit relevant,
- Medikamente mit Auswirkungen auf Haut oder Haare,
- frühere chemische Behandlungen,
- Haarverlängerungen oder Haarverdichtungen.
Unterbleiben solche Hinweise, haftet Friseur Wilde nicht für daraus entstehende Nachteile, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
§ 13 Minderjährige Kunden
Chemische Behandlungen an Minderjährigen erfolgen grundsätzlich nur mit Zustimmung der Erziehungsberechtigten, sofern diese gesetzlich oder nach den Umständen des Einzelfalls erforderlich ist.
Friseur Wilde behält sich vor, eine schriftliche Einverständniserklärung zu verlangen.
§ 14 Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze verarbeitet.
Weitere Informationen ergeben sich aus der gesonderten Datenschutzerklärung von Friseur Wilde.
§ 15 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.
Stand: Juli 2026
